Um estudo do World Economic Forum, em 2015, composto por mais de 800 executivos, previu que em 2025 mais de 80% da população mundial estaria digitalizada. Acredito, porém, que a situação da saúde pública em 2020 já deu uma acelerada neste processo de crescimento de produtos digitais. O aumento expressivo do uso da tecnologia para atividades básicas reforça esta crença. Ou seja, grande parte dos consumidores atuais já consomem através da internet.
Estamos, neste exato momento, vivendo um tempo atípico: mais despesas e menos receitas. Mais problemas e menos clientes. É tempo de crise, infelizmente.
Eis um novo desafio: como uma MPME (micro, pequena e média empresa), que nunca teve presença digital e agora atravessa esta crise sem precedentes, pode se transformar digitalmente com nenhum ou baixo investimento e superar os desafios de um momento tão difícil?
Entendendo o que é digitalização
Digitalizar uma empresa é adicionar tecnologia em todos níveis do negócio. Não precisa ser um software de gestão que custe alguns milhares de reais, nem um complexo sistema de TI que demore 1 ano para ser implementado. Uma das premissas da transformação digital é que o negócio cresça rápido e o empreendedor foque no que há de mais importante: a empresa.
Como a maioria dos processos em uma MPME ainda são analógicos, os produtos digitais trarão ganho de eficiência, redução de custos e despesas desnecessárias, melhora o controle de estoque e ainda traz conveniência ao cliente.
Por isso, para tentar ajudar a responder o desafio acima, trago 20 produtos digitais que podem ser implementados imediatamente na sua empresa, com o mínimo de esforço e, na sua maioria, sem custos de implementação.
Digitalizando vendas e atendimento
Conhecer o cliente é importante para o crescimento do negócio. Prestar um bom atendimento é essencial para a sobrevivência. Duas ferramentas podem ajudar a ter um melhor controle sobre os negócios com seu cliente e também dar um atendimento rápido e de qualidade:
- Hubspot: Todos os recursos para você organizar, controlar e cultivar relações melhores com leads e clientes. E o melhor: ele é 100% gratuito.
- Freshdesk: Software de suporte ao cliente intuitivo, acessível e rico em recursos. Tem uma versão gratuita que atenderá muito bem as suas necessidades.
Além destes produtos digitais, as redes sociais e plataformas de e-commerce são uma grande oportunidade de aumentar o seu alcance. Então, se você vende um produto ou serviço, vale a pena conferir e se cadastrar já nestas plataformas:
- Instagram: Rede social de compartilhamento de fotos e vídeos. Excelente para atrair consumidores pelas imagens incríveis do seu produto.
- Mercado Livre: A maior comunidade de compra e venda da América Latina. Já disse tudo.
- GetNinjas: O maior site de contratação de serviços do Brasil. Se alguém precisa de um serviço de terceiros, é lá que essa pessoa vai procurar.
Criar a publicidade da sua empresa em redes sociais
As redes sociais podem ser um caminho de venda, mas também são um excelente cartão de visitas. Por isso, é importante ter destaque nas redes sociais. Então, além de ter uma conta ativa em Instagram e Facebook, é ideal que a imagem seja bonita e agradável aos olhos do consumidor. As duas ferramentas abaixo ajudarão sua empresa a ter os melhores stories e as mais incríveis postagens. O melhor é que você pode usá-las gratuitamente no plano inicial. São elas:
- Canva: Crie design para tudo em poucos minutos.
- Mojo: Crie stories incríveis e deslumbrantes para as mídias da sua empresa.
Digitalizar as finanças da sua empresa
Hoje, cerca de 2.000 empresas entram em falência todos os dias no Brasil. Um dos motivos é a falta de clareza e organização em itens básicos, como fluxo de caixa, reembolso de funcionários, despesas recorrentes, controle de estoque e gestão de recebimentos. Abaixo, listo uma série de produtos digitais que você pode implementar na sua empresa em poucos minutos, sem custo de implementação e algumas gratuitas para sempre.
- Nibo: Plataforma de gestão financeira bem simples e eficiente. Excelente para ter um fluxo de caixa organizado e uma ótima integração com seu contador. Baixo custo de mensalidade.
- ContaAzul: Uma plataforma de controle financeiro muito completa e simples de usar. Além da possibilidade de emitir notas fiscais direto da plataforma, permite gerenciar os recebimentos de seus clientes. Baixo custo de mensalidade.
- Zag: Controla de forma simples e inteligente as despesas da empresa. Funcionários e sócios prestam contas e têm seus reembolsos controlados em um painel transparente e inteligente, com sistema anti-fraude e integração com Nibo e ContaAzul. É grátis para até 20 usuários.
Além das ferramentas de gestão financeira, você também pode dar um upgrade na forma como recebe de seus clientes, tornando mais fácil, agradável e acessível o momento da compra. Conheça 3 ferramentas que podem te ajudar a receber com mais agilidade e de qualquer lugar do mundo:
- PicPay: Com o PicPay todos os seus pagamentos ficam muito mais simples e rápidos através de um único app. Dá para enviar e receber dinheiro, pagar boletos, estabelecimentos, comprar crédito para o celular, para games online e muito mais. Tudo isso direto do celular.
- Mercado Pago: Receba como preferir e não pare de vender. Com Mercado Pago é possível vender com celular, fazer do seu site uma loja online e receber pagamentos por chat ou redes sociais. Também possui serviços financeiros.
- Asaas: Plataforma simples para gerar boletos online e gerenciar recebimentos dos seus clientes.
E, não há como falar de digitalizar as finanças sem mencionar os bancos digitais. Além de entregar suas informações bancárias na palma da mão, eles podem ser um aliado incrível para diminuir as despesas com tarifas, melhorar a gestão de pagamentos aos funcionários (reembolsos e cartão corporativo) e ter velocidade na contratação de créditos e financiamentos para a empresa. Listo dois aqui:
- Banco Inter: O maior banco digital do país. Sem tarifas, sem taxas escondidas. Excelente para todo tipo de empresa que quer se tornar veloz e leve. Possui folha de pagamento e serviços financeiros complementares.
- Conta Simples: É a conta digital mais simples para o pequeno empreendedor, além de totalmente gratuita. Além do cartão corporativo físico, é possível gerar cartões virtuais para compras online e despesas dos funcionários.
Escritório. Dá pra digitalizar?
Sim! Se você presta um serviço de consultoria, por exemplo, pode trabalhar totalmente online, de qualquer lugar do mundo. Mas, se seu negócio precisa de escritório, vale a pena repensar a necessidade do aluguel, despesas com limpeza, utensílios e mantimentos. A dica agora é:
- Beer Or Coffee: seu escritório de qualquer lugar do mundo, pagando apenas uma mensalidade. A maior rede de acesso à coworks do Brasil.
Para suportar sua empresa
Todas as dicas acima são para economizar dinheiro, trazer mais vendas, gerenciar reembolsos e outras despesas, ou até mesmo para facilitar a vida do cliente. Mas, digitalizar passa também pela mudança de como a empresa opera, como se organiza e como se comunica internamente. Por isso, trago aqui 5 produtos digitais que vão ajudar sua empresa ser mais ágil na comunicação e na gestão de tarefas do dia a dia. Você pode começar utilizando todas elas gratuitamente:
- Slack: A melhor forma de organizar a comunicação entre as pessoas da sua empresa. O Slack é gratuito e você pode integrar com diversas plataformas que notificam ações importantes na sua empresa.
- Trello: Com os quadros, listas e cartões do Trello, você pode organizar e priorizar seus projetos de um jeito divertido, flexível e gratificante.
- ClickUp: Plataforma tudo em um para gerenciar pessoas, tarefas e projetos. Aumenta a produtividade.
- Notion: Outra plataforma tudo em um para guardar as anotações e criar uma wikipedia para sua empresa gratuitamente.
- Google Drive: O melhor lugar para guardar seus documentos de forma gratuita e segura. Além disso, você pode compartilhar com qualquer pessoa de qualquer lugar do mundo.
Iniciar a transformação digital de uma empresa não precisa ser um processo caro e demorado. Todas as soluções citadas acima são de fácil implementação, intuitivas e, em sua maioria, gratuitas.
Aqui no Zag, usamos quase todas elas. Simplificar os processos internos e para nosso cliente é tão importante quanto eliminar a burocracia de reembolsos e despesas para nossas empresas. Continue contando conosco para sua empresa crescer mais leve e inteligente.
Artigo escrito pelo nosso querido fundador e CEO do Zag, Rubem Andrade.